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Sicurezza e protezione e territorialità dei dati sempre garantita
Logistica e spedizione integrata all’automazione assistita
Servizio Clienti gestito da un Team di professionisti multi-canale (Chat, telefono, e-mail, Facebook, Twitter, whatsApp, integrazione sistemi cliente)
ABOUT US
- RC Professionale Insurance
- Cyber Insurance
- Registrati al ROC (registro degli operatori di comunicazione)
- Sistemi di Intelligenza Artificiale per riconoscimento immagini / scontrini
- Sistema di riconoscimento vocale e text to speech
- Integrazione tramite API e web service con Infrastrutture Cliente
- 7.000 mq di magazzini a disposizione
- Siamo Umanology: con esperienza e con particolare attenzione alla customer Experience grazie ad un Team professionale motivato.
DO YOU KNOW
Giorni gestiti di manifestazioni a premio
Premi gestiti e spediti
Telefonate customer service
Email e chat e survey
SMS gestiti
messaggi WhatsApp gestiti
Foto e immagini moderate
OUR SERVICES
La nostra esperienza ci rende esperti nell'offrire soluzioni per la
gestione del rischio di over redemption nelle operazioni a premio.
Una promozione comporta un rischio finanziario - quante persone aderiranno all'offerta?
Siamo in grado di fissare il costo del rischio di una operazione a premio
con una commissione Fissa o il costo di rimborso della tassa di assicurazione.
Il servizio permette di ascoltare e dialogare con i propri consumatori
in funzione del tipo di comunicazione che scelgono di utilizzare:
Chat, Facebook, Email, Telefono, Posta e MobileHelp. Il servizio è
coordinato da un gruppo motivato di 30 Agenti Multichannel.
Il consumatore partecipa con telefono, sms, web, smartphone e posta.
Vincita immediata dei premi messi in palio: per ora, per giorno, per settimana e nel periodo.
Dalla certificazione del software, alla gestione ed alla logistica per la spedizione dei premi,
ti diamo una mano in tutte le fasi o in quelle in cui desideri essere affiancato.
Collection digitali o cartacee con premio certo tramite invio dello scontrino o del caricamento
on-line e completa gestione di tutti i processi nelle loro fasi.
Misurare la Customer Satisfaction di una promozione attraverso questionari
collaudati e mirati che identificano il NPS (Net Promoter Score).
Fornitura di premi personalizzati e digitali, gestione di caselle postali
grandi utenti, 7.000 Mq di magazzini e di processi di lavorazione automatica. Tariffe speciali grandi utenti.
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